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Frequently Asked Question
Q&A

    部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか？
    定員は大人4名となります。
  • ベッドは何台設置されていますか？
    シングルベッド4台を配置しております。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン14時～、チェックアウトは翌10時までです。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、歯ブラシ、作務衣、浴衣、寝具がございます。 寝具はフリーサイズなのでお⼦さま⽤はお持ちください。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    簡易な洗⾯・包丁・まな板・電気ケトルはございます。⽕器類はBBQコンロをレンタルしてください。鍋やフライパンの貸し出しはございません。
  • wifiはありますか？
    ドーム内にはございません。烟河の館内ではご利用いただけます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか？
    グランピングドーム横にお車の横付けが可能です。
  • トイレ・シャワーはありますか？
    宿泊テントの横に、トイレがございます。シャワーはございません。

    • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    BBQお食事受付可能日時：3日前23：59まで
    懐石料理受付可能日時：当日15：00まで
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    可能でございます。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。ご予約時にオプションよりお選びください。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    コンビニはファミリーマート亀岡宮前店がございます。（車で約５分）スーパーはスーパーマツモト大井店があります。（車で約16分）
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか？
    時期によってはお受けしております。詳しくはお問い合わせください。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％　
  • わんちゃんokな部屋はありますか？
    申し訳ございません。グランピングドーム内のペット同室はご遠慮頂いております。お預かり等もお断りさせて頂いております。
  • 花火は可能ですか？
    21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し⾏ってください。※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。

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