Frequently Asked Question
Q&A

    部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか?
    定員は大人4名となります。
  • ベッドは何台設置されていますか?
    スタッキングシングルベッド2台を配置しております。(3名、4名様利用時には分割してエキストラベッドとしてご利用頂けます。)
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
    チェックイン14時~、チェックアウトは翌10時までです。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、歯ブラシ、作務衣、浴衣、寝具がございます。 寝具はフリーサイズなのでお⼦さま⽤はお持ちください。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか?
    簡易な洗⾯・包丁・まな板・電気ケトルはございます。⽕器類はBBQコンロをレンタルしてください。鍋の貸し出しはあります。フライパンはございません。
  • wifiはありますか?
    ドーム内にはございません。烟河の館内ではご利用いただけます。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各テントにエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか?
    グランピングドーム横にお車の横付けが可能です。
  • トイレ・シャワーはありますか?
    宿泊テントの横に、トイレがございます。シャワーはございません。
  • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか?
    BBQお食事受付可能日時:3日前23:59まで
    懐石料理受付可能日時:当日15:00まで
  • 食材持ち込みは可能ですか?
    可能でございます。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか?
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか?
    可能です。ご予約時にオプションよりお選びください。
  • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    コンビニはファミリーマート亀岡宮前店がございます。(車で約5分)スーパーはスーパーマツモト大井店があります。(車で約16分)
  • 日帰り利用は可能ですか?
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか?
    時期によってはお受けしております。詳しくはお問い合わせください。
  • キャンセル料は発生しますか?
    ご宿泊のキャンセルは30⽇前から50%、7⽇前から100%かかります。
  • わんちゃんokな部屋はありますか?
    申し訳ございません。グランピングドーム内のペット同室はご遠慮頂いております。お預かり等もお断りさせて頂いております。
  • 花火は可能ですか?
    21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し⾏ってください。※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。

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